Jedna poštová adresa a jeden e-mail, nič iné
Redakciu dukatbet-casino.com zastihneš dvoma spôsobmi:
- e-mail: info@dukatbet-casino.com
- pošta: Štefánikova 2, 811 05 Bratislava, Slovensko
Telefónne číslo, chat ani sociálne siete nemáme. Ak ti niekto píše v ich mene, nie je to od nás – a od nás nikdy nedostaneš správu, ktorá by žiadala heslo, kód alebo vklad.
Ak ťa najprv zaujíma, kto sme a odkiaľ berieme čísla, stručne to zhŕňa stránka o redakcii.
Tri dôvody, prečo sa oplatí napísať
Chybné vysvetlenie. Ak je v lekcii niečo nelogické alebo výpočet v cvičení nevychádza, je to naša chyba. Napíš, pri ktorom kroku si sa zasekol – často práve z takého listu vyjde najavo, že jednej vete dvaja začiatočníci rozumejú každý inak.
Zastaraný údaj. Pri tvrdeniach o Dukat.bet je uvedený dátum. Ak odvtedy v lobby alebo v oficiálnych pravidlách vidíš niečo iné, daj vedieť a uveď, kde si to našiel.
Návrh na novú lekciu. Počul si omyl, ktorý lekcie nevyvracajú? Alebo je pojem, ktorý ani u nás nebol jasný? Z takých otázok vznikajú nové riadky tabuliek.
Skôr než napíšeš, oplatí sa nazrieť aj do častých otázok.
Čo dať do listu: stránka, veta, zdroj
Stačí aj krátky list, ak obsahuje podstatu:
| Čo napísať | Príklad |
|---|---|
| o ktorú stránku ide | lekcia o rulete |
| ktorá veta alebo riadok tabuľky | druhý riadok tabuľky omylov |
| čo je podľa teba správne | výhoda kasína je pri inom pravidle nižšia |
| odkiaľ to vieš | web výrobcu, info panel alebo bod pravidiel |
Môžeš poslať aj snímku obrazovky info panelu alebo pravidiel. Predtým z nej odstrihni svoje používateľské meno a zostatok.
Zasekol sa vklad? To my nevidíme
Redakcia nemá prístup k žiadnemu hráčskemu účtu. Ak je problém s tvojou registráciou, overením, vkladom, výberom alebo pripísaním bonusu, prehľad o tom má jedine podpora Dukat.bet a len ona môže niečo urobiť. My ti v takom prípade vieme nanajvýš vysvetliť, čo znamená niektorý pojem v pravidlách.
Stáva sa, že otázka v skutočnosti nie je o lekcii, ale o tom, že hrania je viac, než by si chcel.
Vtedy nám netreba písať e-mail. Prejdi si otázky na sebakontrolu a ak treba, požiadaj o pomoc niekoho, kto v tom naozaj pomôcť vie, tam, kde žiješ.
Jazyk, údaje a čo neprikladať
List nám pošli v maďarčine, slovenčine alebo angličtine – hlavné je, aby bolo zrozumiteľné, čo máš na mysli.
Heslo, číslo karty, údaje o bankovom účte ani fotku dokladu totožnosti nikdy neposielaj, pretože ich nepotrebujeme. Tvoj list používame len na to, aby sme odpovedali a opravili chybu; čo sa s ním deje, popisuje stránka o ochrane údajov.